Jeśli podczas sprzątania wystąpi błąd, kontrolka zasilania będzie szybko migać na czerwono i rozlegnie się alarm głosowy. Rozwiązywanie problemów zostało przedstawione w poniższej tabeli.
1.Po usunięciu któregokolwiek z poniższych błędów, należy przenieść robota i ponownie rozpocząć sprzątanie.Błąd 1: Wieżyczka lub laser LiDAR zablokowane. Sprawdź, czy nie ma przeszkód i spróbuj ponownie.
Błąd 2: Zderzak zakleszczony. Wyczyść go i lekko postukaj, aby go zwolnić.
Błąd 3: Kółka zawieszone. Przestaw robota i uruchom ponownie.
Błąd 4: Błąd czujnika krawędzi. Oczyść czujniki krawędzi, odsuń robota od miejsca upadku i uruchom ponownie.
Błąd 5: Szczotka główna zakleszczona. Oczyść szczotkę główną i łożyska.
Błąd 6: Szczotka boczna zakleszczona. Wyjmij i oczyść szczotkę boczną.
Błąd 7: Kółka zakleszczone. Przestaw robota i uruchom ponownie.
Błąd 8: Robot uwięziony. Usuń przeszkody wokół robota.
Błąd 9: Brak pojemnika na śmieci. Załóż pojemnik na śmieci i filtr.
Błąd 12: Niski poziom naładowania akumulatora. Naładuj i spróbuj ponownie.
Błąd 13: Błąd ładowania. Wyczyść styki ładujące i spróbuj ponownie.
Błąd 14: Błąd akumulatora.
Błąd 15: Zabrudzony czujnik ścian. Oczyść czujnik ścian.
Błąd 16: Robot przechylony. Przestaw na poziome podłoże i uruchom ponownie.
Błąd 17: Błąd szczotki bocznej. Zresetuj robota.
Błąd 18: Błąd wentylatora. Zresetuj robota.
Błąd 21: Zderzak pionowy wciśnięty. Przestaw robota i spróbuj ponownie.
Błąd 22: Błąd lokalizatora stacji dokującej. Wyczyść i spróbuj ponownie.
Błąd 23: Robot nie może powrócić do stacji dokującej. Wyczyść nadajnik lokalizacyjny stacji dokującej i spróbuj ponownie.
Błąd 27: System VibraRise zablokowany. Sprawdź przeszkody.
Błąd 28: Robot na dywanie. Przenieś robota na podłogę i uruchom ponownie.
Filtr zatkany lub mokry. Wyczyść, osusz i spróbuj ponownie.
Wykryto strefę zakazaną lub wirtualną ścianę. Odsuń robota od tego obszaru.
Przejazd po dywanie niemożliwy. Przestaw robota na dywanie i uruchom ponownie.
Błąd wewnętrzny. Zresetuj robota.
Aby uzyskać wsparcie serwisowe, zapraszamy do kontaktu przez e-mail:
Serwis w Europie: support@roborock-eu.com
Serwis w Australii: service@roborock.com.au
Problem | Rozwiązanie |
Nie można włączyć |
|
Nie można naładować |
|
Powolne ładowanie |
|
Nie można zadokować |
|
Nieprawidłowe zachowanie |
|
Hałas podczas sprzątania |
|
Nie można połączyć się z WiFi |
|
Słaba zdolność sprzątania lub wydostający się kurz |
|
Zaplanowane sprzątanie nie działa |
|
Czy zasilanie jest zawsze pobierane, gdy robot jest w stacji dokującej? |
|
Czy robot musi być ładowany przez co najmniej 16 godzin przy trzech pierwszych użyciach? |
|
Nie ma wody lub jest jej mało podczas mopowania |
|
Sprzątanie nie jest wznawiane po ładowaniu |
|
Robot nie może wrócić do stacji dokującej po odkurzaniu punktowym lub gdy został przeniesiony ręcznie. |
|
Robot zaczął omijać pewne miejsca |
|
Napełnianie zbiornika wody zajmuje dużo czasu |
|