Qualora si verifichi un errore mentre il robot è in fase di pulizia, la spia di alimentazione lampeggerà rapidamente di colore rosso e verrà emesso un allarme vocale. Fare riferimento alla seguente tabella per la risoluzione degli errori.
1.Dopo avere risolto eventuali errori, ricollocare il robot e riavviare la pulizia.Errore 1: ruotare l'unità laser e verificare che non sia inceppata o bloccata.
Errore 2: pulire e picchiettare leggermente il paraurti.
Errore 3: spostare l'unità principale in un nuovo punto e riavviare.
Errore 4: pulire i sensori di dislivello, allontanare l'unità principale da eventuali dislivelli, quindi riavviare.
Errore 5: spazzola principale inceppata. Pulire la spazzola principale e i cuscinetti.
Errore 6: rimuovere e pulire la spazzola laterale.
Errore 7: verificare che le ruote non siano bloccate, quindi spostare l'unità principale in un nuovo punto e riavviare.
Errore 8: rimuovere eventuali ostacoli attorno all'unità centrale.
Errore 9: reinstallare la vaschetta raccoglipolvere e il filtro.
Errore 12: il livello di carica della batteria è troppo basso. Ricaricare prima dell'uso.
Errore 13: errore di ricarica. Pulire i contatti di ricarica e riprovare.
Errore 14: errore batteria.
Errore 15: pulire i sensori di parete.
Errore 16: posizionare l'unità principale su un pavimento piano e avviare.
Errore 17: errore del modulo della spazzola laterale. Reimpostare l'unità principale.
Errore 18: errore ventola. Reimpostare l'unità principale.
Errore 21: è stato premuto il sensore di altezza. Spostare l'unità principale e riavviare.
Errore 22: pulire il sensore di ricarica sull'unità principale.
Errore 23: pulire l'area di trasmissione sulla base di ricarica.
Errore 27: sistema VibraRise inceppato. Verificare la presenza di ostruzioni.
Errore 28: robot sul tappeto. Spostarlo sul pavimento e riprovare.
Filtro bloccato o bagnato. Pulirlo, asciugarlo e riprovare.
È stata rilevata una zona con divieto di accesso o un nastro barriera. Allontanare l'unità principale e riavviare.
Impossibile attraversare il tappeto. Spostare il robot dal tappeto e riavviarlo.
Si è verificato un errore interno. Riavviare il sistema.
Per assistenza post-vendita, inviare un’email al team del servizio post-vendita:
Assistenza Europa: support@roborock-eu.com
Assistenza Australia: service@roborock.com.au
Problema | Soluzione |
Il robot non si accende |
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Impossibile ricaricare |
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La ricarica è lenta |
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Impossibile tornare alla stazione di ricarica |
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Comportamento anomalo |
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Rumore durante la pulizia |
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Impossibile collegarsi al WiFi |
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Scarsa qualità della pulizia o fuoriuscita di polvere |
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La pulizia programmata non funziona |
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Viene sempre assorbita potenza quando il robot è sulla stazione di ricarica? |
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Il robot deve essere ricaricato per almeno 16 ore per le prime tre volte che viene usato? |
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Durante il lavaggio viene utilizzata poca acqua, o niente del tutto |
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La pulizia non riprende dopo la ricarica |
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Il robot non riesce a tornare alla stazione di ricarica dopo una pulizia spot o dopo essere stato spostato manualmente |
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Il robot ha iniziato a saltare certi punti |
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Il riempimento del serbatoio dell’acqua richiede molto tempo |
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