Hvis en feil oppstår når roboten gjør rent, blinker strømindikatoren hurtig rødt og en talemelding høres. Se tabellen under for feilsøking.
1.Når noen av følgende feil er løst, flytt på roboten og start rengjøring.Feil 1: LiDAR dreiesylinder eller laser blokkert. Se etter hindring og prøv på nytt.
Feil 2: Støtfanger hektet seg opp. Rengjør og dunk lett i den for å frigjøre den.
Feil 3: Hjul suspendert. Flytt på robot og start på nytt.
Feil 4: Kantsensorfeil. Rengjør kantsensorer, flytt roboten bort fra kanter og start på nytt.
Feil 5: Hovedbørste satt seg fast. Rengjør hovedbørste og lagre.
Feil 6: Sidebørste satt seg fast. Fjern og rengjør sidebørste.
Feil 7: Hjul har satt seg fast. Flytt på roboten og start på nytt.
Feil 8: Robot innestengt. Fjern hindringer rundt roboten.
Feil 9: Ingen støvbeholder. Monter støvbeholder og filter.
Feil 12: Lavt batteri: Lad på nytt og prøv igjen.
Feil 13: Ladefeil. Rengjør ladekontakter og prøv på nytt.
Feil 14: Batterifeil.
Feil 15: Veggsensor skitten. Rengjør veggsensor.
Feil 16: Robot vippet. Flytt til jevnt underlag og start på nytt.
Feil 17: Sidebørstefeil. Tilbakestill robot.
Feil 18: Viftefeil. Tilbakestill robot.
Feil 21: Vertikal støtfanger trykket. Flytt på roboten og start på nytt.
Feil 22: Feil med ladestasjonlokalisator. Rengjør og prøv på nytt.
Feil 23: Kunne ikke gå tilbake til dokkingstasjon. Rengjør dokkingstasjonens roterende lys og prøv igjen.
Feil 27: VibraRise-systemet satt seg fast. Se etter hindringer.
Feil 28: Robot på teppe. Flytt roboten til gulvet og prøv på nytt.
Filter blokkert eller vått. Rengjør, tørk og prøv på nytt.
No-go-sone eller Invisible Wall oppdaget. Flytt roboten fra dette området.
Kan ikke krysse teppet. Flytt roboten over teppet og start på nytt.
Innvendig feil. Tilbakestill roboten.
For kundeservice, send en e-post til kundeservicen vår:
I Europa: support@roborock-eu.com
I Australia: service@roborock.com.au
Problem | Løsning |
Kan ikke slå på |
|
Kan ikke lade |
|
Langsom lading |
|
Kan ikke dokke |
|
Unormal atferd |
|
Støy under rengjøring |
|
Kan ikke koble til trådløst nettverk |
|
Dårlig rengjøringsevne eller støv faller ut |
|
Planlagt rengjøring virker ikke. |
|
Trekkes det alltid strøm når roboten sitter i ladestasjonen? |
|
Må roboten lades i minst 16 timer de første tre gangene den er i bruk? |
|
Ikke noe vann eller lite vann ved mopping |
|
Rengjøring fortsetter ikke etter opplading. |
|
Roboten kan ikke gå tilbake til ladestasjonen etter flekkrengjøring eller når den er flyttet manuelt. |
|
Roboten har begynt å droppe enkelte steder |
|
Det tar lang tid å fylle vanntanken. |
|